O Bilhete Único é confeccionado pela SPTRANS, sendo de responsabilidade da APG apenas o cadastro dos discentes no sistema online da empresa de transporta. A partir disso, o proprio solicitante deve entrar no site da SPTRANS e dar continuidade ao processo. Ao pagar o boleto gerado pela empresa, o prazo dado é de 20 vinte dias. Porém, esse prazo é apenas um parâmetro médio de tempo, portanto tenha paciência e compreenda que seu bilhete percorre muitos caminhos até chegar a sua mão.

 Esta reclamação é muito comum. O que acontece é que a empresa de transporte coloca essa mensagem no sistema assim que o bilhete é confeccionado e dá baixa no sistema. Entre isso e ele ser enviado a UNIFESP e aí então dividido entre graduação e pós-graduação, algum tempo é gasto, justificando assim esse fato.